La presente informativa descrive le modalità con cui Polyspray S.r.l. raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito Polyspray.it, utilizzano il calcolatore di preventivo, compilano i moduli presenti sul sito oppure contattano l’azienda tramite telefono, email, WhatsApp o altri canali disponibili.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Polyspray S.r.l.
Via Giuseppe Di Vittorio 4
27058 Voghera (PV)
P. IVA: 03039620186
Email: info@polyspray.it
Telefono: 380 599 3568
Per qualsiasi richiesta riguardante il trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare utilizzando l’indirizzo email sopra indicato.
2. Tipologie di dati trattati
Dati di navigazione
Durante la normale consultazione del sito, i sistemi informatici possono acquisire automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
- indirizzo IP;
- tipo di browser e dispositivo;
- sistema operativo;
- pagine visitate;
- data e ora della visita;
- tempo di permanenza;
- indirizzo della pagina di provenienza;
- informazioni tecniche relative al funzionamento e alla sicurezza del sito.
Questi dati vengono normalmente utilizzati per consentire il funzionamento del sito, verificarne la sicurezza, individuare eventuali problemi tecnici e ottenere informazioni statistiche aggregate.
Dati forniti dall’utente
Quando l’utente compila un modulo, richiede un preventivo, effettua una prenotazione oppure contatta Polyspray, possono essere raccolti:
- nome e cognome;
- denominazione dell’azienda;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- città o zona dell’intervento;
- indirizzo o località del cantiere;
- tipologia di immobile;
- servizio richiesto;
- superficie indicativa;
- spessore richiesto;
- fotografie o documenti eventualmente inviati;
- contenuto del messaggio;
- informazioni tecniche necessarie per valutare il lavoro;
- data e modalità del contatto.
L’utente è invitato a non inserire nei moduli informazioni non necessarie o dati appartenenti a categorie particolari, come informazioni sanitarie, giudiziarie o comunque strettamente personali.
Dati elaborati dal calcolatore di preventivo
Il calcolatore può utilizzare le informazioni inserite dall’utente, come superficie, spessore, tipologia di intervento e località del cantiere, per produrre una stima del costo.
La stima generata automaticamente è puramente indicativa, non costituisce un’offerta contrattuale e non produce effetti giuridici sull’utente. Il prezzo definitivo viene stabilito soltanto dopo la verifica delle condizioni reali del cantiere e l’eventuale formulazione di un preventivo da parte di Polyspray.
Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al proprio funzionamento e, previo consenso dell’utente quando richiesto, cookie o tecnologie di misurazione e tracciamento.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Cookie Policy e nel pannello di gestione delle preferenze accessibile dal banner cookie.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.
Gestione delle richieste di contatto e di preventivo
I dati vengono utilizzati per:
- rispondere alle richieste dell’utente;
- valutare la fattibilità dell’intervento;
- elaborare una stima o un preventivo;
- organizzare un sopralluogo;
- ricontattare l’utente;
- fornire informazioni sui servizi richiesti.
La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.
Prenotazione ed esecuzione dei servizi
I dati possono essere utilizzati per organizzare sopralluoghi, appuntamenti, interventi, forniture e attività connesse all’esecuzione del rapporto contrattuale.
La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.
Gestione amministrativa, fiscale e contabile
I dati possono essere trattati per:
- emissione di preventivi, ordini e fatture;
- gestione dei pagamenti;
- adempimenti fiscali e contabili;
- gestione della documentazione tecnica e contrattuale;
- adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
La base giuridica è l’adempimento di obblighi legali e, quando applicabile, l’esecuzione del contratto.
Sicurezza e tutela dei diritti
I dati possono essere trattati per:
- prevenire utilizzi illeciti del sito;
- garantire la sicurezza dei sistemi;
- individuare tentativi di frode o accessi non autorizzati;
- gestire contestazioni;
- accertare, esercitare o difendere un diritto.
La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e alla tutela dei propri diritti.
Statistiche e miglioramento del sito
Previo consenso, quando necessario, possono essere raccolte informazioni sull’utilizzo del sito per analizzare le visite, comprendere quali pagine risultano più consultate e migliorare contenuti e funzionalità.
La base giuridica è il consenso dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento tramite il pannello delle preferenze cookie.
Polyspray non utilizza i dati dei moduli di contatto per inviare comunicazioni pubblicitarie periodiche, salvo che l’utente abbia espresso uno specifico consenso separato.
4. Obbligatorietà del conferimento
Il conferimento dei dati indicati come obbligatori nei moduli è necessario per permettere a Polyspray di rispondere alla richiesta o elaborare il preventivo.
Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile gestire la richiesta.
L’utente è libero di non fornire i dati facoltativi. Il mancato conferimento dei dati facoltativi non impedisce normalmente l’invio del modulo.
5. Modalità del trattamento
I dati personali vengono trattati con strumenti elettronici e, quando necessario, con strumenti cartacei.
Polyspray adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da:
- perdita;
- distruzione;
- alterazione;
- accesso non autorizzato;
- divulgazione indebita;
- utilizzo illecito o non corretto.
L’accesso ai dati è limitato alle persone autorizzate e ai fornitori che ne abbiano effettiva necessità per svolgere i propri compiti.
6. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di soggetti:
- personale e collaboratori autorizzati di Polyspray;
- fornitori di hosting e manutenzione del sito;
- fornitori dei moduli di contatto, prenotazione e preventivo;
- fornitori di servizi email, archiviazione e comunicazione;
- tecnici, consulenti e professionisti;
- commercialista e consulenti fiscali;
- fornitori e subappaltatori coinvolti nell’organizzazione dell’intervento;
- istituti bancari e fornitori di servizi di pagamento;
- autorità pubbliche, quando previsto dalla legge;
- fornitori di servizi statistici o di tracciamento, nei limiti delle preferenze espresse dall’utente.
Tali soggetti possono operare come responsabili del trattamento, persone autorizzate oppure titolari autonomi, secondo il ruolo effettivamente svolto.
I dati personali non vengono venduti a terzi.
7. Collegamenti e servizi di terze parti
Il sito può contenere collegamenti a servizi esterni, come WhatsApp, social network, servizi cartografici, piattaforme video o altri siti internet.
Quando l’utente seleziona un collegamento esterno, il trattamento dei dati effettuato dalla piattaforma di destinazione è disciplinato dall’informativa privacy del relativo fornitore.
Polyspray non controlla le modalità di trattamento applicate dai siti e dalle piattaforme esterne.
8. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio economico europeo
Alcuni fornitori tecnologici potrebbero trattare dati anche in Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo.
Quando avviene un trasferimento internazionale, Polyspray verifica che esso sia fondato su una decisione di adeguatezza, su clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea oppure su un altro meccanismo previsto dalla normativa applicabile.
9. Periodo di conservazione
I dati vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- le richieste di informazioni e i preventivi non seguiti da un contratto possono essere conservati fino a 24 mesi dall’ultimo contatto;
- i dati relativi a clienti, interventi, contratti, fatture e pagamenti vengono conservati per la durata del rapporto e successivamente per i termini richiesti dalla normativa fiscale, contabile e civile;
- la documentazione può essere conservata più a lungo quando necessaria per gestire contestazioni o tutelare un diritto;
- i dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per il tempo necessario a garantire il corretto funzionamento e la protezione del sito;
- i dati raccolti tramite cookie vengono conservati per i periodi indicati nella Cookie Policy e nel pannello delle preferenze.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati oppure resi non direttamente identificabili, salvo ulteriori obblighi di legge.
10. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può chiedere:
- conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
- accesso ai propri dati;
- rettifica dei dati inesatti;
- integrazione dei dati incompleti;
- cancellazione dei dati;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati;
- revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
- informazioni sui destinatari ai quali i dati sono stati comunicati.
La richiesta può essere inviata a:
Polyspray potrà chiedere le informazioni strettamente necessarie per verificare l’identità del richiedente.
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali oppure di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente. Il Garante conferma che l’interessato può esercitare, tra gli altri, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione e può presentare reclamo ai sensi dell’articolo 77 del GDPR.
11. Decisioni automatizzate e profilazione
Polyspray non adotta decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o conseguenze analogamente significative per l’utente.
L’eventuale stima prodotta dal calcolatore online ha esclusivamente carattere informativo e deve essere verificata e confermata da Polyspray.
Eventuali strumenti di analisi o pubblicità online vengono utilizzati nel rispetto delle preferenze espresse tramite il banner cookie.
12. Cookie Policy
I cookie tecnici necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza richiedere il consenso preventivo.
Gli eventuali cookie statistici non assimilabili ai cookie tecnici, i cookie pubblicitari e gli altri strumenti di profilazione vengono attivati soltanto dopo una scelta dell’utente, quando il consenso è richiesto.
L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite il collegamento “Gestisci preferenze cookie” presente sul sito.
Le linee guida del Garante prevedono un’informativa sui cookie strutturata in modo chiaro e la possibilità per l’utente di gestire le proprie preferenze.
13. Modifiche alla presente informativa
Polyspray può aggiornare la presente Privacy Policy per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecniche.